obowiązujący od dnia 09.08.2023

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://piszemy-prace.com, zwanego dalej „Serwisem”, a także zasady składania i realizacji zamówień na opracowania przygotowywane na indywidualne zamówienie.
Operatorem Serwisu i podmiotem świadczącym usługi za pośrednictwem Serwisu jest Qudu sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, adres: Olsztyńska 117, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000678828, NIP: 8792692198, REGON: 367329000, kapitał zakładowy: 5 tys. zł, zwana dalej „Usługodawcą”.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
a) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie,
b) pocztą elektroniczną pod adresem: biuro@piszemy-prace.com,
c) korespondencyjnie na adres siedziby Usługodawcy.
Korzystanie z Serwisu jest możliwe przy użyciu urządzenia posiadającego dostęp do Internetu oraz standardowej przeglądarki internetowej.
Serwis nie wymaga zakładania konta użytkownika.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem piszemy-prace.com, za pośrednictwem którego użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą i złożyć zapytanie dotyczące przygotowania indywidualnego opracowania.
Usługodawca – Qudu sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
Klient – Użytkownik, który składa zapytanie dotyczące realizacji zamówienia lub zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
Opracowanie – materiał przygotowany przez Usługodawcę na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z uzgodnionym zakresem, tematyką, wymaganiami technicznymi i terminem realizacji.
Zamówienie – zapytanie Klienta dotyczące przygotowania Opracowania wraz z informacjami niezbędnymi do określenia zakresu i warunków realizacji usługi.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 3. Charakter usług

Usługodawca świadczy usługi polegające w szczególności na przygotowywaniu na indywidualne zamówienie opracowań, materiałów edukacyjnych, analiz, tekstów, wzorów, materiałów pomocniczych oraz innych materiałów zgodnych z indywidualnymi wymaganiami Klienta.
Zakres usługi jest każdorazowo ustalany indywidualnie, w szczególności z uwzględnieniem:
a) tematu i rodzaju Opracowania,
b) objętości,
c) zakresu merytorycznego,
d) wymagań dotyczących źródeł i bibliografii,
e) wymagań dotyczących formatowania,
f) terminu realizacji,
g) innych wymagań przekazanych przez Klienta.
Informacje przedstawione w Serwisie, w tym przykładowe rodzaje Opracowań, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej.
Każde Opracowanie przygotowywane jest na podstawie informacji i materiałów przekazanych przez Klienta oraz ustaleń dokonanych z Usługodawcą.
Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia, w szczególności jeżeli jego przedmiot jest sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub zasadami świadczenia usług przez Usługodawcę.

§ 4. Składanie zapytań i zamówień

Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
W celu przygotowania oferty Użytkownik może zostać poproszony o podanie informacji niezbędnych do określenia zakresu usługi, w szczególności tematu Opracowania, jego rodzaju, objętości, terminu realizacji oraz dodatkowych wymagań.
Na podstawie przekazanych informacji Usługodawca może przedstawić Klientowi indywidualną ofertę określającą w szczególności:
a) zakres usługi,
b) wynagrodzenie,
c) termin realizacji,
d) sposób przekazania Opracowania,
e) inne istotne warunki realizacji zamówienia.
Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Klienta warunków przedstawionych przez Usługodawcę oraz potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę, chyba że strony ustalą inną formę zawarcia umowy.
Na życzenie Klienta Usługodawca może przygotować odrębną umowę lub zamówienie w formie dokumentowej.
W przypadku gdy realizacja zamówienia wymaga przekazania przez Klienta dodatkowych materiałów lub informacji, termin realizacji może rozpocząć się od dnia ich otrzymania przez Usługodawcę.
Klient zobowiązany jest do przekazywania kompletnych, prawdziwych i zgodnych z prawem informacji oraz materiałów niezbędnych do realizacji zamówienia.

§ 5. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za wykonanie Opracowania jest ustalane indywidualnie dla każdego zamówienia.
Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia Usługodawca przekazuje Klientowi informacje dotyczące wysokości wynagrodzenia oraz warunków płatności.
Płatność dokonywana jest przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze pro forma.
Rozpoczęcie realizacji zamówienia może być uzależnione od zaksięgowania uzgodnionej płatności na rachunku Usługodawcy, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Faktura pro forma nie stanowi faktury VAT i służy jako dokument zawierający dane niezbędne do dokonania płatności.
W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami Usługodawca może ustalić indywidualne zasady płatności, w tym płatność z odroczonym terminem.

§ 6. Realizacja zamówień

Termin realizacji Opracowania jest każdorazowo uzgadniany z Klientem przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Termin realizacji rozpoczyna się, co do zasady, po:
a) zaakceptowaniu warunków zamówienia,
b) otrzymaniu wymaganych materiałów i informacji od Klienta,
c) dokonaniu płatności, jeżeli była wymagana przed rozpoczęciem realizacji.
Jeżeli w trakcie realizacji okaże się, że wykonanie zamówienia w pierwotnie uzgodnionym zakresie wymaga dodatkowych informacji lub materiałów, Usługodawca może zwrócić się do Klienta o ich dostarczenie.
Opóźnienie Klienta w przekazaniu informacji, materiałów lub odpowiedzi niezbędnych do realizacji zamówienia może odpowiednio przesunąć termin wykonania usługi.
Opracowanie jest przekazywane Klientowi w uzgodnionej formie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez udostępnienie pliku w uzgodniony sposób.
Usługodawca może korzystać przy realizacji zamówienia z usług współpracowników lub podwykonawców, ponosząc odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
Na poczet realizacji zamówienia, jako zabezpieczenie Usługodawca ma prawo pobrać kaucję lub zaliczkę. Kaucja stanowi kwotę gwarancyjną z zastrzeżeniem , iż nie stanowi ona części wynagrodzenia za usługę. Po oddaniu tekstu, kaucja może zostać zwrócona Klientowi na wskazany rachunek lub zostać przekwalifikowana na poczet ostatniej płatności na wniosek Klienta. Kaucja stanowi zabezpieczenie dostępności mocy przerobowych Wykonawcy oraz gotowości do podjęcia pracy w okresie maksymalnie 24 miesięcy od dnia umowy. W przypadku jednostronnej rezygnacji z usług Wykonawcy przez Zleceniodawcę po rozpoczęciu prac przygotowawczych, wpłacona kaucja zabezpieczająca nie podlega zwrotowi . W takim przypadku Klient traci prawo do jej odzyskania, a kwota ta staje się rekompensatą ( karą umowną). Zaliczka natomiast stanowi płatność za pierwszy (przygotowawczy etap pracy obejmujący między innymi research, analizę materiałów źródłowych, opracowanie planu tekstu).

§ 7. Zmiany zakresu zamówienia

Po rozpoczęciu realizacji zamówienia Klient może zgłosić propozycję zmiany zakresu Opracowania.
Jeżeli zmiana wymaga dodatkowego nakładu pracy lub wpływa na termin realizacji, Usługodawca może poinformować Klienta o dodatkowym wynagrodzeniu lub zmianie terminu realizacji.
Dodatkowe prace są wykonywane po zaakceptowaniu przez Klienta nowych warunków, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Zmiany istotnie wykraczające poza pierwotnie uzgodniony zakres zamówienia mogą zostać potraktowane jako odrębne zamówienie.

§ 8. Prawa autorskie i zasady korzystania z Opracowań

Opracowania przygotowywane przez Usługodawcę mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Zakres praw do Opracowania, w szczególności zakres udzielanej licencji albo przeniesienia autorskich praw majątkowych, jest określany w indywidualnych ustaleniach dotyczących danego zamówienia, jeżeli charakter Opracowania uzasadnia takie ustalenia.
Jeżeli strony nie postanowią inaczej, samo przekazanie Klientowi pliku zawierającego Opracowanie nie oznacza automatycznego przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
Klient zobowiązuje się korzystać z Opracowania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz warunkami uzgodnionymi z Usługodawcą.
Opracowania mają charakter pomocniczy, edukacyjny lub informacyjny i powinny być wykorzystywane przez Klienta z uwzględnieniem zasad obowiązujących w instytucji, uczelni, szkole lub organizacji, w której Klient wykorzystuje dany materiał.
Klient ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania otrzymanego Opracowania, w szczególności za jego wykorzystanie niezgodne z prawem, regulaminami instytucji edukacyjnych lub innymi obowiązującymi zasadami.
Usługodawca nie gwarantuje uzyskania określonego wyniku akademickiego, zawodowego, edukacyjnego lub formalnego w związku z wykorzystaniem Opracowania.

§ 9. Materiały przekazywane przez Klienta

Klient może przekazywać Usługodawcy materiały niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności dokumenty, wytyczne, materiały źródłowe, dane oraz własne teksty.
Klient oświadcza, że posiada prawa lub odpowiednie uprawnienia do przekazania Usługodawcy materiałów, które przekazuje w związku z realizacją zamówienia.
Klient ponosi odpowiedzialność za treść oraz legalność materiałów przekazanych Usługodawcy.
Usługodawca wykorzystuje materiały Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Klient nie powinien przekazywać Usługodawcy danych osobowych osób trzecich, jeżeli nie jest do tego uprawniony.

§ 10. Odpowiedzialność

Usługodawca zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością, zgodnie z uzgodnionym zakresem zamówienia.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) skutki wykorzystania Opracowania przez Klienta w sposób niezgodny z prawem lub zasadami obowiązującymi u podmiotu, w którym materiał jest wykorzystywany,
b) konsekwencje wykorzystania informacji lub materiałów przekazanych przez Klienta, jeżeli ich treść była nieprawidłowa lub niekompletna,
c) brak oczekiwanych przez Klienta rezultatów wynikających z wykorzystania Opracowania,
d) opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta,
e) przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw konsumenta ani innych uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą realizacji zamówienia.
Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
a) dane pozwalające zidentyfikować zamówienie,
b) opis problemu,
c) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki i udziela odpowiedzi w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli reklamacja dotyczy niezgodności Opracowania z uzgodnionymi warunkami zamówienia, Usługodawca może, zależnie od charakteru niezgodności, dokonać odpowiedniej korekty lub uzupełnienia Opracowania.
Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z przepisów prawa.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli Klient jest konsumentem lub innym podmiotem, któremu przepisy przyznają prawa konsumenta, w przypadku umowy zawartej na odległość przysługują mu uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta.
Co do zasady konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.
W przypadku usług wykonywanych na indywidualne zamówienie Klient może zażądać rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
W przypadku wyrażenia przez konsumenta wyraźnego żądania rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Usługodawca przekaże konsumentowi wymagane prawem informacje dotyczące skutków takiego żądania.
Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został przed rozpoczęciem realizacji poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi i przyjął tę informację do wiadomości, prawo odstąpienia może nie przysługiwać na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Jeżeli usługa nie została wykonana w całości przed upływem terminu do odstąpienia, konsument może być uprawniony do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie, przy czym w przypadku rozpoczęcia świadczenia na jego wyraźne żądanie może powstać obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.
Usługodawca nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Formularz kontaktowy i komunikacja

Formularz kontaktowy służy w szczególności do zadawania pytań, przesyłania zapytań dotyczących zamówień oraz kontaktu z Usługodawcą.
Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych w zakresie, w jakim jest to niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub realizacji zamówienia.
Zabronione jest wykorzystywanie formularza kontaktowego do przesyłania treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub służących do zakłócania działania Serwisu.
Usługodawca może pozostawić bez odpowiedzi wiadomości zawierające treści bezprawne, spam lub treści niezwiązane z działalnością Serwisu.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Qudu sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, są dostępne w Polityce Prywatności Serwisu.
W przypadku korzystania z formularza kontaktowego Użytkownik powinien zostać poinformowany o zasadach przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 15. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, prowadzenia statystyk, poprawy funkcjonalności oraz dostosowania Serwisu do potrzeb Użytkowników.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies są określone w Polityce Cookies, jeżeli jest ona stosowana w Serwisie.

§ 16. Wymagania techniczne i odpowiedzialność za korzystanie z Serwisu

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z formularza kontaktowego lub realizacji zamówienia drogą elektroniczną.
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i w sposób ciągły.
Usługodawca zastrzega możliwość czasowego ograniczenia dostępności Serwisu w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub aktualizacyjnymi.
Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

§ 17. Zmiana Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu,
c) wprowadzenia nowych usług,
d) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
e) zmiany danych Usługodawcy.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
O zmianach Regulaminu Usługodawca może poinformować za pośrednictwem Serwisu lub w inny odpowiedni sposób.

§ 18. Postanowienia dotyczące konsumentów

Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z przepisami bezwzględnie obowiązującymi, w szczególności dotyczącymi ochrony konsumentów, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, a pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
W przypadku przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niego charakteru zawodowego, postanowienia dotyczące ochrony konsumentów stosuje się w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 19. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.08.2023.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajduje właściwy przepis prawa.
Regulamin jest dostępny w Serwisie przez cały okres jego funkcjonowania.
Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu będą rozpatrywane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku konsumentów właściwość sądu ustalana jest zgodnie z przepisami bezwzględnie obowiązującymi.